Zyra nearshore & BPO në Kosovë.

Kosova është bërë në heshtje një nga vendet më efikase në Evropë për të ngritur një operacion nearshore ose BPO: një fuqi punëtore e re dhe shumëgjuhëshe, një taksë e sheshtë korporative prej 10%, kosto të ulëta operative dhe një zonë kohore evropiane që i lejon një ekipi në Prishtinë të punojë në të njëjtat orë me klientët në Frankfurt, Londër ose Cyrih. Kufizimi rrallë është talenti ose taksa — është gjetja e një zyre të besueshme dhe të përfunduar pa humbur muaj në ndërtim.

Katër lloje ekipesh vendosen në Qendrën Dukagjini.

• Ekipe nearshore të softuerit dhe produktit — 4–12 persona. Skuadra inxhinierike, QA dhe produkti që punojnë të njëjtën ditë me selinë në Londër, Mynih ose Stokholm, me paga të IT-së në Kosovë prej €700–1.400 në muaj.
• Pika mbështetjeje dhe përvoje të klientit, përfshirë në gjuhën gjermane — 6–24 persona. Në Kosovë ka mbi 110.000 folës të gjermanishtes, çka e bën një pikë shërbimi për tregun DACH realiste për t’u stafuar këtu, në vend se në një treg më të shtrenjtë.
• Operacione BPO dhe back-office — 8–24 persona. Financa, dëmshpërblime, të dhëna dhe përpunim administrativ të zhvendosura nga një bazë e shtrenjtë vendase, pa dalë nga dita e punës evropiane.
• Ura tregtare dhe nisje të shërbimeve të përbashkëta — 2–6 persona. Një drejtues vendi dhe punësimet e para që ngrenë praninë në Ballkan, me hapësirë për t’u rritur në një kat në të njëjtën adresë.

Zyra është hapi i vetëm pa kohë pritjeje.

Pse të ngrini një operacion nearshore ose BPO në Kosovë?

Kosova ofron një fuqi punëtore të re, shumëgjuhëshe, në zonën kohore evropiane, një taksë të sheshtë korporative prej 10%, kosto të ulëta operative dhe regjistrim të shpejtë të kompanisë (një deri në tre ditë pune në ARBK). Për ekipet BPO, të përvojës së klientit dhe nearshore inxhinierike që shërbejnë Evropën Perëndimore, ajo kombinon koston, talentin dhe afërsinë në mënyrë jashtëzakonisht të mirë. Shihni krahasimin tonë të Kosovës me destinacionet e tjera nearshore.

Sa shpejt mund të bëhet operativ një ekip nearshore në Prishtinë?

Një kompani mund të regjistrohet brenda një deri në tre ditë pune; llogaria bankare zakonisht zgjat dy deri në katër javë. Një zyrë me shërbim në Artana e heq plotësisht zyrën nga rruga kritike — punësimet tuaja të para mund të hyjnë në një kat të përfunduar dhe të mobiluar në Qendrën Dukagjini të njëjtën javë që fillojnë, në vend që të bëni ndërtimin paralelisht me rekrutimin.

Çfarë hapësire zyre i përshtatet një ekipi BPO ose call-center në Kosovë?

Për një ekip projekti prej 6–8 personash, një suitë zyre private nga €1.450 në muaj funksionon. Për një operacion me 16–18 vende, një kat i tërë në Qendrën Dukagjini fillon nga €3.295 në muaj. Për ekipe ankoruese prej 20+ personash, Kulla Dukagjini ofron plane kati të tërë sipas projektit, aktualisht nën projektim — vetëm me kërkesë.

A mund ta mbështesë Artana një ekip që rritet shpejt?

Po. Mund të filloni në një suitë private dhe të kaloni në një konfigurim më të madh ose në një kat të tërë teksa ekipi rritet, të gjitha në të njëjtën adresë qendrore në Prishtinë. Për ekipe shumë të mëdha, opsioni i katit të tërë në Kullën Dukagjini është projektuar rreth mënyrës se si funksionon operacioni juaj.

A ka një rezervuar talenti lokal pranë zyrës?

Kompleksi i Qendrës Dukagjini strehon kampusin e UBT College, me rreth 3.000 studentë në vend — një rezervuar punësimi të diplomuarish në të njëjtën ndërtesë. Për pagat dhe detajet e punësimit, lexoni udhëzuesin tonë për punëdhënësit e huaj mbi punësimin në Kosovë.

A është Artana e hapur për ekipet nearshore?

Artana u hap në Qendrën Dukagjini në korrik 2026 dhe po pranon ekipe tani; katet e tëra në Kullën Dukagjini vijnë më pas për ekipe ankoruese prej 20+ personash. Suitat janë gati për t’u zënë menjëherë — shkruani te contact@artanagroup.com ose na shkruani në WhatsApp.

A mund ta strehojë Artana një ekip prej 10–24 personash në Prishtinë?

Po. Një suitë private strehon 6–8 persona nga €1.450 në muaj; një kat i tërë në Qendrën Dukagjini ka 16–18 vende me €3.295 në muaj; dhe Kulla Dukagjini ofron kate të tëra sipas projektit për ekipe ankoruese prej 20–40+ personash, me çmim sipas kërkesës. Të tria ndodhen në të njëjtën adresë qendrore në Prishtinë, kështu që një ekip ngjitet një shkallë pa ndërruar ndërtesë, adresë apo faturë.

Sa kushton një zyrë për një ekip prej 20 personash në Prishtinë?

Një kat i tërë në Qendrën Dukagjini kushton €3.295 në muaj për 16–18 persona — rreth €190 për tavolinë në muaj, me gjithçka të përfshirë: tavolinën, mobilimin, WiFi-n, recepsionin, pastrimin dhe adresën. Për një ekip të plotë prej 20 personash, një kat i tërë sipas projektit në Kullën Dukagjini kuotohet me kërkesë. Tavolina të krahasueshme me shërbim në Londër, Mynih ose Cyrih kushtojnë €600–900 për tavolinë në muaj, pa sallat e mbledhjeve.

A mund të fillojmë me 4 tavolina dhe të rritemi?

Po. Katër persona mund të nisin me tavolina të rezervuara coworking me €95 për tavolinë në muaj me faturim vjetor, të kalojnë në një suitë private nga €1.450 në muaj kur ekipi arrin gjashtë deri në tetë persona dhe të marrin katin e tërë me €3.295 në muaj në 16–18. Kontratat nga një muaj. Tarifat fillestare i referohen një afati 2-vjeçar; afatet 1-vjeçare dhe më të shkurtra kuotohen me kërkesë.

A i përshtatet hapësira një ekipi që flet gjithë ditën në telefon?

Për një qendër thirrjesh ose një ekip mbështetjeje, kati i tërë në Qendrën Dukagjini është zgjidhja e duhur: kati është vetëm i juaji, prandaj zhurma e ekipit mbetet brenda ekipit. Kabinat e telefonit me xham mbulojnë thirrjet që kërkojnë privatësi, ndërsa për ekipe më të vogla prej 6 deri 8 personash një suitë private me derë të vetën funksionon mirë.